客服助理余秋菊在巡查片区时发现29栋101业主车库门紧闭，但有施工的声音，马上核实了该车库正在私自开挖搭建地下室。之后，客服中心通知秩序维护员到场维持秩序、工程人员关电制止施工。最后，在城管部门的协助，业主认识到了私挖地下室的危害，并对地下室进行回填。

    在此，再次提醒广大业主“为了您和他人的安全，请勿私搭乱建”。