管理处2016年11月19日下午接到小区3-1-202家报修，反映厨房下水管堵塞，户内返水，经工程部现场查看初步认定是下水管下沉。为了尽快解决业户家返水事件，工程部主管罗剑便立即组织人员开挖，发现排水管接口处位置过高，无法排水，为了解决根本问题，避免以后发生类似事件，工程部更换了新的水管，并在弯头前增加了一个污水井，以便以后随时查看，方便以后检修，做到随时处理。