11月18日物业前台工作人员接到小区4栋2单元101室住户求助，事由：原来该住户就老人带小孩在家，年轻人外出工作还得年底回家，老人前几日发现阳台内下水管无故出水，无人在家时阳台就涨满了水，想让物业管家帮忙查看一下原因。随即物业前台工作人员联系工程师傅赶到现场，经现场查看水是从自家密封的瓷砖内渗出来的，得查找原因就得破坏瓷砖，考虑到老人子女不在家，经老人同意后工程师傅就着手安排切割瓷砖，事后发现阳台PVC管子破裂，立即告知老人需更换管子，老人买来材料后工程主管又帮忙完善，终于该住户家里不在涨水了，老人高兴的直说物业真是我们的好管家。