10月8日接到商户发来简信，说是北京银行3楼屋面漏水，上班后立即安排工程章主管到现场查看原因，由于北京银行是小区5栋的底商，4楼就是住宅区，经工程主管钻进吊顶查看发现，楼上02户型厨房下水主管道破损，只要住户厨房用水就会造成底商漏水，查到原因后工程主管立即安排工程师傅着手维修，客服部配合工程师傅向该户型的住户致电，告知原由后让业户配合不要在厨房用水，业主纷纷表示配合。经工程师傅的现场抢修，管道修复，商户对物业处理的及时性表示非常满意。