做为物业人员，提高服务首先想到的一句话就是“客户是上帝”，实实在在把业户当成家人、当成朋友，做到无微不至、真诚相待。用真诚优质的服务也将换来业户的真心回报。

    2016年9月6日下午，地库B区靠北面墙边的一段排风管由于夏秋季节交替、热胀冷缩的缘故突然断裂，掉下来刚好砸到了6B业户家的一辆豪车上，车顶上被砸了一个洞，车子的玻璃及侧面也受到了不同程度的刮蹭。领导当机立断让客服联系到业户，将事件情况向业户详细解释清楚，并告知业户所有维修费用物业将全部承担。然而业户感动于物业平时优质真诚的服务，拒绝了物业的赔偿。面对这么好的业户，我们物业人员都非常感动，正值中秋佳节，管理处买了一束美丽的鲜花，代表着全体物业人员，送到了业户家，祝贺他们全家节日快乐！看着业户捧着鲜花脸上露出灿烂的笑容，我们的心理也像撒满了阳光！