管理处针对小区渗水问题，在确保安全的情况下，安排工程部对部分业主房屋渗漏点进行维修。

    此举获得了业主的一致好评。针对部分业主觉得物业应该支付维修费用的情况，客服人员多次解释，也获得了理解与支持。