2016年2月1日凌晨时分，秩序部队员例行巡查小区时发现11号楼对面过道冒水，立即将情况向当值负责人     反映，经现场勘查确认是供水管道破裂造成渗水，考虑到时间较晚给施工会带来安全隐患，只能将该水管总阀关闭，待第二天天亮进行维修。

    第二天天清晨天未亮维修人员就到达现场开始施工，因该渗水点位于一颗老樟树的正下方，管理处安排工程及园林部对树木进行截断，并请来铲车协助开挖，在开挖当日天气寒冷伴着雨加雪，可是现场没有一个员工因为天气而偷懒，仍然挥着手中的铁铲将泥土一铲一铲快速工作，一直忙到深夜，终于将渗水的水管维修完毕，保证了小区业主的正常生活用水。

    不少业主对于物业工作人员这种吃苦耐劳、团结一致工作精神坚起大拇指，并赞：恒兴物业是真正为业主着想，为业主服务，急业主所急，想业主所想，让我们广大业主深表感动，此举得到过往业主一致好评。