瑞都新苑管理处前台接到2楼业主反映，户内厨房下水管堵塞且有污水返出，客服立即通知工程人员前往业主家查看，发现是排水管主管被堵。工程主管取来备用的工具进行疏通，在三人的努力下和消防水的冲击下仍不见效。最后不得不请专业人员前来疏通，通过专用疏通机取出了不少头发和竹筷、抹布等杂物。物业提醒广大住户，杂物切勿通过下水管道排放，可用袋子装好后丢到垃圾桶内。