客服中心接到35#102业主电话反映家里卫生间在往外冒污水后立即通知工程人员到现场查看，确认是下水主管堵塞造成的，随即安排展开一系列的疏通工作。在工程师傅不怕脏、不怕臭的努力中顺利完成了管道的疏通工作，并在事后帮业主清理了现场。此举得到业主对管理处的办事能力和工作态度的肯定。