【編集者のことば】
ウィルスが蔓延し、国を挙げて防疫する。疫病の予防と制御は,必ず全力を尽くすべきである.休みがなくて、集まりがなくて、仕返しがなくて、あるのはただ1部の責任で、1部はしっかりと守って、1部の信念。疫病に直面して、独りよがりで逆行して、物業人は黙々として献上して、実際行動で所有者の健康を加護して、本心でサービスして郷里の平安を守ります。
重大なウィルスの疫病の情況の下で、恒興の物業の全体の従業員は持ち場をしっかりと守って、奮闘の一線、1本の厳密な防御線を作り上げました。同じことを繰り返しているだけなのに、ウイルスの蔓延を効果的かつ最小限に食い止め、疫病の進行を食い止めることができます。
彼らは疫病の状況の下で最も頑強な守り抜く者で、彼らは最も尊敬できて、最もかわいくて、最も美しいです。彼らは恒興物業者です。
01
毎日仕事が多くて大変ですが、疲れたら疲れます。大丈夫です。
——恒興物業国際都会楼管理李萍英
疫病は非情で、物業は愛があります。今年のこの特別な春節において、恒興物業国際都市カスタマーサービスセンターの従業員李萍英は依然として疫病予防コントロールの第一線を守っています。
ビルの管理として、李萍英は毎日不定時に何回もビルの道を巡回するだけではなくて、ドアの取っ手、ドアの禁、エレベーターのボタンなどの公共の地区の設備の消毒の仕事を担当します。毎日の朝8時30分、李萍英はカスタマーサービスセンターに参加して朝の後、消毒水を持って自分の担当するビルに駆けつけて、一寸ずつあちこち消毒を始めます。彼女は毎日消毒の仕事を第一にしています。
団地の所有者に頻繁に出入りし、使うところを消毒する以外に、李萍英はいつも時間を割いて自分の担当区域の独居老人に連絡して、老人に外出しないように注意して、必要があればいつでも連絡してください。老人たちは日常の生活用品を安心してビル管理の李萍英に渡しました。李萍英さんは時間通りに老人たちに物資を買って、自分で家まで送ってくれます。
李萍英さんは「毎日仕事が多くて大変ですが、疲れたら疲れます。大丈夫です。みんなで心を一つにして、困難を共に乗り越えて、疫病に立ち向かう戦いの勝利を勝ち取ることができます。」
02
「団地で薬を飲んで消毒することが心配です。私たちは物業労働者です。団地の安全を守りたいです。」
——恒興物業イングランド国際清掃員の万仁花
疫病は命令であり、予防・制御は責任である。新型の冠状ウイルスが激しく伝播する厳しい状況に直面して、恒興物業者はずっと行動しています。恒興物業サービスの恒茂英倫国際団地カスタマーサービスセンターの清掃主管の万仁花さんはその中の一人です。
発生以来、英倫国際カスタマーサービスセンターは全員で対戦し、会社の規定を断固として実行し、団地内は毎日少なくとも二回全カバー消毒して、団地と所有者の安全を保証しなければなりません。
2月10日午後、万仁花は体の調子が悪くなり、右足の腕が腫れ始め、寒気がします。仕事が終わって家に帰ると、高熱が40度もあります。しかし翌日の朝(2月11日)、彼女は引き続き出勤します。その日の昼ごろ、息子が会社に迎えに来て、彼女は病院に行って検査をしました。血液は大丈夫ですが、尿酸が高すぎて、足の痛風です。医者は薬がないと言って、家に帰って何日間休むように言いました。
当日の夜、万仁花は自分の体の状況をイングランドの国際プロジェクトマネージャー陶春紅に教えました。彼女の足がますます腫れていて、全然歩けません。陶経理は家でゆっくり休むようにと彼女に言いつけました。しかし翌日(2月12日)の朝、万仁花はまた自分の職場に現れました。陶経理はなぜ休まないのかと聞きました。万仁花さんは言いました。会社も毎日2回園区の消毒作業を実施するように要求しているじゃないですか?正直に言って、このような疫病が発生しました。私達は物業労働者です。団地の安全を守りたいです。」
そう言って、万仁花は陶経理の助けを借りて電気自動車に乗り、現場に行って従業員の消毒写真を撮りました。
03
これは仕事だけではなく、団地の数千世帯の家族の健康にも関係しています。
——恒興物業国際華城清掃員王会華
恒興物業の一員として、恒興物業の国際華城の清掃員、王会華さんは1月23日から小区で殺傷活動を始めました。毎日日常の清掃作業を完成する以外に、会社の規定した団地内の消毒作業を完成しなければなりません。
恒茂国際華城住宅エリアは面積が大きく、王さんは毎日仕事をする時に、体に30斤の消毒水をいっぱい積んだドラム缶を背負って団地の各エリアを通り抜けて、団地の大ホール、エレベーター間、階段間、地下室、児童楽園、康体施設などの公共区域と設備を全面的に消毒して、毎日少なくとも3つの桶を吹きかけます。
王さんから見れば、これは仕事だけではなく、団地の数千世帯の家族の健康にも関係しています。
04
マスクはかけませんか?どこに行きますか?」
——恒興物業金域華府カスタマーサポート劉丹
劉丹さん、微太りで、活発で明るくて、恒興物業の金域華府カスタマーサービスセンターのカスタマーサービスのアシスタントです。疫病の前も、疫病の時も、彼女は毎日団地の中をうろうろしています。
劉丹:蔡さん、お手数ですが、犬を止めてもらえますか?このような大きな犬は人を驚かせやすいです。びっくりさせられました。まして子供にはなおさらです。」
蔡さん:すみません、丹姉さん、これで結びます。
劉丹:「徐工、15棟の1ユニット3階の消防通路の避難指示板が外れました。注文しました。早く処理してください。」
徐工:はい、今処理します。写真を撮ってあげます。
劉丹:「李さん、マスクはかけませんか?どこに行きますか?」
マスクが買えないので、家に料理がないので、買いに行きます。
劉丹さんは素早くポケットからマスクを取り出して李さんにあげました。
劉丹:今はどんな状況か分かりませんか?命はまだですか?何かメールが必要ですか?買ってあげます。その時領収書を持って清算してあげます。」
ありがとうございます。じゃ、お願いします。」
劉丹「大丈夫です。何か手伝いがあれば、私に言ってください。」
劉丹さんはこのような性格が率直で、仕事がまじめで、人を助けることが好きな物業労働者です。疫病の時、彼女は多くの需要がありますが、外出に不便なオーナーを助けました。また家ごとに訪問して、新型肺炎の予防知識を宣伝しました。
毎日忙しくて、ちょっと疲れましたが、劉丹さんは他の物業人と同じように、ずっと守っています。彼女はしっかりと守りさえすれば、いつかダーティハリー4になれると信じています。
05
「危険なことは自分でやったほうがいい」
——恒興物業緑地悦城保潔主管談桂英
大晦日から、恒興物業緑地悦城保潔主管談桂英は保潔チームを率いて第一線で奮闘している。緑地区悦城小区の何軒かの事業主は湖北省から戻ってきたので、談桂英一はコールセンターの通知を受けるとマスクをつけ、消毒器を持って、戻ってきた人が通る所——地庫、階段、エレベーター、入り口などの所ですべて消毒した。自主隔離された事業主の需要があったのも彼女だった。誰かが彼女に尋ねたが,君はほかの人を行かせてはいけないのか?危険なことは自分でやったほうがいい、と彼女は言う。
春節は中国の伝統的な祝日で、談桂英さんは家族との再会を放棄し、これまで二十数日働き続け、一日も休みがなかった。それだけでなく、彼女は毎日朝早く黒いものを貪り、皆と一緒に衛生の死角を作らないようにしている。
そのため、談桂英とそのプロキシーチームも事業主たちの好感を得ている。これらの清掃員は、緑地悦城の美容師だけでなく、地域の健康衛生士でもある。団地に彼らがいたため、オーナーの帰宅がより安全になり、住居環境もよりきれいになった。
06
「こんにちは。体温を測ったり、情報を登録したりしてください」
——恒興物業英倫国際保安班長王望発
毎日ドアの前に立って、団地に入ってきた業者に同じことを言っていた。「こんにちは。体温を測ったり、出入り情報を登録したりしてください」英倫国際小区疫病防疫臨時出入口で、一人の人が毎日真剣に小区に入る業者の体温を測って、出入りの情報を登録して、彼は恒興物業英倫国際保安班長の王望発である。今年55歳の彼は、不動産警備員だ。
「マスクを着用し、感染防止に努めてください」疫病が始まったばかりの頃、王望発が毎日最も多く口にした言葉はこの言葉だった。流行が重要視されるようになってから、彼はこのような小言を減らすようになった。彼の普段の仕事は、主に住宅街の安全パトロール、秩序維持、避難所調査などで、例年の春節に比べて、今年は特に忙しく緊張している。
疫病の影響を受け、最近、全地区のすべての地区で閉鎖的管理を実施した。団地が「封鎖」された後、マンションの警備は各団地の疫病発生防止制御の主力軍となり、団地のオーナーの人生の安全と疫病発生防止のために警備を行っている。
07
「感染防止には団地全体の事業主の健康がかかっている。
——恒興物業瑞都新苑経理助理龔淑娟
新冠肺炎が発生した後、恒興物業瑞都新苑経理補龔淑娟はカスタマーセンターのスタッフ全員を率いて、ずっと職務を守り、指揮してきた。
值守団地の入り口のすえ监测点、先頭に坚持带班制度、先頭に深く団地疫学cdc一線、適時検査指導者情報を早く、適時に行動し、適時に応じてオーナー心配りの問題に関心を持ち、合流の第一人者、打诊を退治とサービスの定着に覆わ作業の一環として、一町内の隅々。今回の疫病阻止戦で、彼女は1つ1つの暖かい心の仕事方法を用いて、1人の物質業人の献上と担当を明らかにした。
疫病の伝播を防ぐために、安全防護措置を推進し、団地には出入りの許可だけを残している。彼女が率いる者の第一が他の非自動車輸出団地の補修を閉鎖し、コミュニティの要求どおり正確な施策など、率先し、保有值班表・体温表を管理する者の戸口へ监测点戏简、保安員、コール者とともに出入り管理者や車両、厳しい検査を登録し、各種者情報の第一人者台帳を適時に正確にできて;なるべく外出しないようにオーナーに勧める。
疫病が発生した現在、龔淑娟は危険を顧みず、損得を考えず、率先して地域の防衛・制御の最前線に立っている。疫病の予防と管理は地区のすべての業者の健康にかかわるので、少しもリラックスできない。龔淑娟はこう感じた。
08
「私が先頭に立たないのに、オーナーはどうして安心したんですか?」
——糸保有恒茂国際星城プロジェクトマネージャー艾刚
疫学cdcの仕事の中で、最も底辺の管理者として、糸保有恒茂国際星城プロジェクトマネージャー艾刚黙々と自分の責任に立った。「私は最も流されない前に、安心のオーナーはどう?」これは彼と彼のチームは、「守土譲り渡す、守土荷責、守土すべき」との解釈が良い。
土を守って責任がある。「我々の侧の土地を守っては、この阻击战の核心だ。おいらは保有ボランティア、舌禍になければ、大役を責任転嫁しない、冲は仕事の最前線疫学cdc。」艾剛は皆を激励した。彼の案内で、国際星城顧客サービスセンターを稼動うら寂しい。昼間、団地内での調査;夜、モニタリングサイト巡視警備の仕事で、24時間なしで、いくらかの連続日夜一穏やかで眠れなかった。家族と同僚にも勧め、「旧正月だった、この家に帰って家族を见!」彼は、「今こそ、みんな私が必要な時だ」と話した。実にホームシックになると、彼は家族と仕事の合间を利用し発の動画。
守土極まりない。大晦日、彼が率いる全スタッフ、残業や特別に貼り付けて通知、晩の手纸、电话、入居者合流、広報、打诊设卡值守、出入りをオーナーの体温を測って、登録情報、各種の葛藤問題の処理……合流で、打诊が彼は毎日電話、wechatは数え切れないほど、よく一日を二つの充電して宝も足りない。オーナー家の旧正月に、彼は残业;オーナーのオタクは家で、彼が出て巡察;オーナーの食べる、彼のラーメンを食べている。
多くの業者が自ら、不動産屋に電話をかけ、家の状況を報告し、訪問から良い書式人もいる。8番階国際星城団地に住む黄さんの群の中では、「隣人疫学ニュースが聞こえたばかりの时、私とマスクをさえ买えない、外出も、心に怖い。正月が見えるこの数日、団地のドアを毎日にして、あなたは毎日を見て、みんなの心に地道になりました。」
「いつも私が今、譲り渡すにばかり。」艾刚も、平凡な人でも、恐怖を感じるが、しかし画工の戦争を控えて、彼が憤然逆風进、用の担当と使命を守護者の土地である。
09
1日14時間以上働き、登録、宣伝、消殺、体温を測り、隔離事業者に生活物資を提供する。
——恒興物業緑地悦城カスタマーセンター秩序部経理劉イ
1月26日(旧正月2日)午後、南昌市九竜湖区緑地の悦城A区に住む万さんがドアを開けると、鉄のドアにかかった体温計が目に入った。その瞬間、彼は驚いたり喜んだりしていたが、急に暖かくなってきた。
万さんは先日、湖北省の武穴で親戚の結婚式に出席した後、自宅に自主的に隔離したが、自宅に体温計や生活必需品がなくて困った。お昼になってマンションに携帯電話をかけたが、二時間もしないうちに体温計と生活用品が家の前に届いた。
電話を受け、物資を届けに来た人の名前は劉ウェイで、恒興物業緑地悦城顧客サービスセンター秩序部経理である。正午、事業主の助けを求める電話を受けた劉ウェイウェイは、すぐにコミュニティーに報告し、事業主の心配をするように求め、体温計と生活用品を購入して万さんの自宅に送った。
柳ウェイ(左)が勤務中
ある建設業者として、新型コロナウイルス肺炎の流行に直面し、劉イウェイは春節の家族との面会の機会を放棄し、職場を守ることを選択した。秩序部隊員たちは地域の疫病防止の最前線に立った。彼は連日、1日14時間以上、コミュニティに協力して仕事を展開し、登録、宣伝、消殺、体温測定、隔離事業者に生活物資を提供している。どこかに必要があって、どこかに彼の姿があった。
10
感染防止サービスが止まらない
——恒興物業唐山恒茂国際都市サービスチーム
疫病の発生を前に、恒興物業唐山恒茂国際都市の顧客サービスセンターは高度に重視し、本社の各種の予防・制御措置を積極的に実施した:広報の強度を高める;毎日定時、人材使用アルコールや84消毒液、団地内のエレベーターのボタン、ノブなどの業者の高周波の接触の公共施設区域、無死角を覆う式の消毒装備を;また、団地管理を強化し、出入り業者の体温を測定したり、訪問先を尋ねたり、在籍簿に登録したりして、外部者の立ち入りを確認し、遮断している。
一連のハードな措置を通じて、団地事業者の安全と居住環境の衛生を有効に保証した。
【編集後記】
現在1ケ月近く続いている疫病の流行を前にして、広範な生物学者は萎縮していない。彼らは黙々と町のオーナーの健康を守っている。彼らは反対に考えず、先頭に立ってサービスを守り、疫病に抵抗した。彼らは隔離衣も防護服もなく、ただ1つの普通のマスク;抗生物質も呼吸器もありません体温ガンと消毒水だけです彼らは请战书、ばら色のない行動でしかと体の疫学防護壁筑。
その一粒の真情サービスの心を一种の逆境を控えてうまくサービス精神、24時間守り、自分の仕事である。一に通知すれば、すべてのスタッフが雇用を問わず決死戦闘の一線を投入して怠ら、各政府と街のコミュニティに積極的に乗り出し万全の疫学cdc、平凡な雇用で、疫学と対戦する。
彼らは親にも、人の子供。彼らは医師、看護士ではない、彼らだけの最も平凡な保安員、保洁员。通勤バスもタクシーもなく、多くの人が一日一時間早く家を出て、仕事に就く。
管理人も怖い、管理人も、家族が後退しマンションの管理人は、これは業界の彼らに与えられた使命である!
感謝を求めず、銘記せず、疫病の後だけを望んで、物業の人にもっと多くの理解と支持を与えます!