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最美物业人丨贴心守护 让服务更有温度

更新时间:2024-10-23 点击次数:107次字号:T|T


【本站讯】(杨书先)2024年7月,由中国物业管理协会指导、《中国物业管理》杂志社联合各地方物业管理行业协会共同开展的“最美物业人”第十二届物业管理行业摄影及微视频展参选作品评选结果出炉。南昌恒兴物业管理有限公司选送的摄影作品《点赞》成功入围。

 

第十二届物业管理行业摄影及微视频作品展入围作品:《点赞》
(摄影:国际都会物业管家 黄金金)

 

关爱小区独居及高龄老人一直是恒兴物业各客户服务中心的常态化工作。照片里,是国际都会客户服务中心工程师傅胡文辉到业主万婆婆家为其修好水龙头后两人合影留念。

胡文辉,2018年6月加入恒兴物业,至今已有6个年头。现任工程主管。

万婆婆家住国际都会小区10栋A单元,今年已有90岁高龄。由于长期独居,万婆婆早已把物业工作人员当作了家人,有需求会及时告诉物业管家。

2023年11月,万婆婆家的水龙头出现故障。她便打电话给物业管家说想换一个能出热水的水龙头,并委托物业管家帮忙购买。

接到任务后,工程师傅胡文辉便立即奔赴现场帮助万婆婆解决问题,为万婆婆换上了能出热水的新水龙头,并检测了相关线路。看着崭新的水龙头,万婆婆高兴地朝镜头竖起了大拇指。离开前,我们的工作人员也不忘叮嘱老人,有事尽管找物业。

“业主有所呼,物业有所应。”面对琐碎繁杂的工程维修维护工作,我们的工程师傅胡文辉一呼即应,无论晴天还是雨天,白天或是深夜,他总是能够及时奔赴现场解决问题,用自己任劳任怨的态度、一年四季的坚守,交出了一份让业主满意的答卷。

 

《最美物业人》画册刊登摄影作品《点赞》

 

在这里,不得不说到这张入围照片的拍摄者,她就是国际都会客户服务中心客服管家黄金金。黄金金是在2021年8月加入恒兴物业的,至今已有3个年头。

三年来,黄金金忙于自己分内工作之余,也用镜头记录下了无数让人难忘的瞬间,比如疫情期间物业工作人员忙碌的身影,社区文化活动进行时业主之间的温馨互动,还有跟拍工程人员上门维修的辛勤时刻……

物业工作不分四季。走在小区里,各个岗位的物业工作人员坚守岗位,用自己的辛勤双手为业主营造最美的居住环境,带来舒心的服务体验。而摄影师也用手中的相机和镜头,记录下了他们用心工作的样子。

向这些最美的物业人,致敬。

 

2023年6月,黄金金走访国际都会小区2栋B单元高龄老人胡昌珍。
 

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