【本站讯】（杨书先）为降低经营风险，提高企业人员在日常管理工作中的风险防范意识，规范事故应对处理措施及事后理赔流程，2024年4月19日，南昌恒兴物业管理有限公司（以下简称“恒兴物业”）诚邀江泰保险经纪股份有限公司江西分公司（以下简称“江泰保险”）和中国平安财产保险股份有限公司江西分公司（以下简称“平安财险”）的专业老师为企业员工带来一场精彩的保险及理赔知识培训。
 

恒兴物业法务部律师助理王君香主持本次培训会

本次培训会由恒兴物业法务部律师助理王君香主持。江泰保险总经理罗列、首席经纪人郑瑶芝、市场部经理林樱和曹俊枫，平安财险重客部业务部负责人李佐菲、财产险理赔部室主任王敖华、重客部业务部业务经理夏良以及恒兴物业住宅副总经理石植华、总经理助理张勇飞、法务部肖群瑜律师出席了本次培训会。恒兴物业各项目负责人、客服主管和保险对接人员共计50余人参加培训。

江泰保险总经理罗列讲话

平安财险重客部业务部负责人李佐菲讲话

培训会上，江泰保险首席经纪人郑瑶芝作为主讲嘉宾，与大家分享了物业服务企业风险与防范及相关商业保险理赔实务等方面的知识。

江泰保险首席经纪人郑瑶芝主讲

江泰保险市场部经理林樱主持了案例讨论互动环节。恒兴物业员工积极参与，根据日常工作积累下来的丰富经验具体问题具体分析，针对公共管道排水堵塞、小区内人员摔伤、业主车辆受损等方面剖析问题并提出解决方案，江泰保险和平安财险两家公司的几位专业老师以及恒兴物业法务部肖群瑜律师均一一进行了专业分析指导。

江泰保险市场部经理林樱主持案例讨论互动环节

在案例讨论互动环节，恒兴物业法务部肖群瑜律师针对培训课件中精选的5个典型案例及各项目在日常服务工作中遇到的代表性案例进行了详细分析与知识点探讨。此次培训对提高各项目负责人及保险对接人员业务水平、规范工作行为具有积极作用。

平安财险财产险理赔部室主任王敖华解析案例

保险与理赔知识培训，是保障物业服务企业、业主及员工等多方合法权益的重要手段，是维护企业利益、化解企业与业主之间的矛盾的有效途径；进一步强化企业和员工风险意识，提高保险相关工作实效，促进预防工作落实到位，对提升业主满意度大有裨益。

恒兴物业法务部肖群瑜律师解析案例

参会人员纷纷表示，此次培训加深了他们对物业责任险、财产一切险（电梯）及雇主责任险等保险险种和政策的认识和理解。他们将融会贯通，把学习到的知识、方法运用到日常监督管理工作当中，结合业主诉求制定合理的调解方案，将矛盾化解在萌芽状态；提高风险防范意识，规范事故应对处理措施及事后理赔流程，切实提升业主满意度，为构建和谐小区、共建邻里和谐打下坚实基础。