2020年，用一个特别不寻常的开端，回报了所有人的期盼。很多人开玩笑地说，是不是我们打开的方式不对？是不是重启一下，就能像电脑死机后只需要一个重启就能还原它的正常那样？奈何时间才是浩瀚宇宙中最无敌的存在。它拖着我们不断向前，披荆斩棘，或割裂岁月，或抚平伤痕，无论我们是否情愿。

自中国工程院院士、著名呼吸病学专家钟南山老先生于2020年1月21日再次“出山”发言称新型冠状病毒能够人传人开始，全民抗击新型冠状病毒疫情保卫战正式拉开帷幕。与时间赛跑，与病毒作战，成了所有人的共同目标。白衣天使如此，武警官兵如此，没有一刀一枪的物业人亦是如此。

这是一场没有硝烟的战争。对物业人来说，却是一个能和广大业主一起肩并肩保卫家园的“天赐良机”。这场战争不需要刀枪，不需要弹药，却需要物业人在保证自身健康的前提下，为广大业主提供准确、及时、触手可及的服务。
 

但是，疫情开始后，全国医疗用品需求量暴增，很少有到物业人之手。物业人能够用到的，只有一个口罩，再配合着酒精、消毒液等日常家居用品，给所服务的小区一寸一寸地覆盖式消毒；通过业主微信群、朋友圈、张贴温馨提示等渠道做好宣传工作，科普新型冠状病毒相关知识及防护小贴士，给广大业主一字一句地进行宣传，一心一意地服务，只为大家都能平安健康，恭迎嘉年华，共度余生。

这个春节，对于所有中国人来说，注定铭记一生。您也许看过《流感》、《铁线虫入侵》、《后天》、《2012》等等曾在大银幕上大放光彩的灾难片。对于人类来说，那场场浩劫，都如同末日降临，唤人们重新尊重生命。但毕竟隔着大银幕，您注定无法感同身受，最多只为主角们祈祷。但他们自带主角光环，您的担心也只是虚惊一场。
 

可是，当前爆发的新型冠状病毒，无孔不入，就发生在我们周围，发生在我们身边。我们除了相信政府，相信党，相信命运，也要相信医生，相信武警官兵，相信物业人，更重要的是，要相信自己。只有所有人彼此信任，才能战胜这场人类的“浩劫”。

散是满天星，聚是一团火。因为这场“浩劫”，我们心系业主，及时汇聚在一起。平时最不起眼、最微不足道、最被轻视、最被误解，却一直默默付出、兢兢业业的物业人，不拿一刀一枪、不占用政府一资一源，徒手与病毒做斗争。

凭着认真负责的态度、保家护园的决心、一丝不苟的服务，我们和广大业主心连心，一起抗击疫情。

做好自我防护；每天24小时轮流站岗值班；对于出入小区人员必须测量体温，分类做表登记；对于从外地（尤其是湖北）返回的住户进行逐一排查登记、核实，并实时向政府部门报告；增加对小区游乐场、电梯、楼栋大门、小区过道、垃圾桶、废弃口罩存放点等公共区域消毒的频次；加大宣传力度，小区楼栋大堂宣传栏、电梯口、小区出入口，到处都贴了通知公告……

做好宣传、防护工作的同时，恒兴物业基础服务工作也从未停止。保证广大业主用水、用电正常；疏通被堵塞的管道并及时清洗现场；清扫道路、清理垃圾……与不理解、不配合物业工作的个别业主解释、阐明个中利害……
 

为了让防护不断档、不断供，让所有员工都健健康康、平平安安地继续为广大业主提供物业服务，恒兴物业领导班子心系员工和业主，四处联络货源，保证员工都有口罩戴、都有消毒水可用，以保证所有由恒兴物业提供物业服务的小区都能干干净净的、广大业主健健康康的。

对于暂时不理解、不配合、想趁着春节和许久不见的亲朋好友见个面喝顿酒的个别业主，我们知道，您迟早会明白我们的苦心的。“我们是为了您好。”这句话总算有了自己真正的含义。

恒兴物业人，不怕被误解，因为习惯了；不怕被轻视，因为习惯了，也不怕被Diss，因为习惯了。

为了您和家人的平安、健康，我们愿意不厌其烦地给您测体温，劝您戴口罩，把您堵在自己家里不出门，把陌生人堵在小区门外不让进。我们愿意为了你们的平安和健康，做一回真正的“罪人”。

真诚请求您的谅解！真诚感谢您的配合！恒兴物业人，一直与您同在！

恒兴物业人，就如那满天繁星，定能在您最需要的时候，及时汇聚成一团不灭的热火，紧紧围绕着您，温暖着您，保护着您，和您并肩作战，一起消灭那无形的“小冠”。