物业好管家 业主贴心人

9月3日下午4点左右，恒茂国际星城业主胡先生来到客服中心，为客服助理周青兰送来一面锦旗。据胡先生称，他家新装修时经常询问周青兰，周青兰总是不厌其烦，并第一时间帮其解决问题。今年，胡先生在恒茂国际星城居住时间较多，考虑到停车问题，便给周青兰打电话说需要车位。周青兰很快便为胡先生租到合适满意的车位。
 

任劳任怨 恪尽职守

9月17日早上，家住金域华府小区18栋的姜先生带着锦旗来到客服中心，并亲手将锦旗送给秩序部领班赵有文。原来，9月12日，赵有文在巡逻时发现地下室18-2单元充电位置有一部电动车没拔钥匙。考虑到安全问题，赵有文果断把电动车推到监控室门口，并向客服中心做了报备。当晚，电动车的主人姜先生非常开心地领走了电动车。
 

姜先生说，经常看到保安在车库清理垃圾，摆放电动车，看着很累，所以趁此机会送面锦旗鼓励大家，希望再接再厉。这面锦旗，也是对所有恒兴物业工作人员的鞭策。

情系业主 热心服务

9月9日，家住金域华府5栋的业主叶女士（化名）将一面绣有“情系业主 热心服务”的锦旗送到恒兴物业金域华府客服中心客服助理邓彩云的手中，对其切实履职、积极协调，为业主提供精准、优质、热情、高效的服务表示衷心的感谢。
 

叶女士家庭情况特殊，子女早出晚归，留一老一少在家。老人每天送小孩上下学，去市场买菜。虽然学校很近，但对70多岁的老人来说多有不便。邓彩云了解情况后，每天提早上班，基本能碰上这一老一幼。帮助老人提提物品，陪老人家聊聊天解解闷……就这样，三人结伴同行的身影成为了园区内一道别样的风景。